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負責來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。
2、嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負責接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工時單，估時估價，跟蹤維修進度，結(jié)算并交付車輛。
3、負責修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4、負責向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系。
6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報。
7、具備一定營銷能力。
8、維護企業(yè)形象和品牌形象。
9、完成上級交辦的其他工作。
要求;熟練使用辦公軟件，持C1駕照，有一年汽車維修接待工作經(jīng)驗，工作認真負責，服務(wù)態(tài)度佳，服從管理，男女不限。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！