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工作內(nèi)容：1、全面完成銷售部所分解到銷售顧問個人的整車銷售數(shù)量、保險、按揭等項經(jīng)營計劃責(zé)任考核指標(biāo)；
2、做好客戶的跟蹤和拜訪，挖掘潛在的客戶，建立和擴(kuò)充客戶數(shù)據(jù)庫，及時完成廠家規(guī)定的各項信息輸入與更新；
3、掌握汽車品牌銷售服務(wù)的專業(yè)知識和本公司經(jīng)銷的汽車品牌技術(shù)常識，以及競爭對手的品牌常識，為客戶提供通俗易懂、優(yōu)質(zhì)滿意的咨詢服務(wù)，不斷提高銷售客戶滿意度水平；
4、認(rèn)真執(zhí)行整車銷售業(yè)務(wù)流程，按照廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程塑造符合汽車品牌要求的職業(yè)形象，結(jié)合廠家規(guī)定的講車程序與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向客戶介紹汽車產(chǎn)品，做好試乘試駕的各項技術(shù)準(zhǔn)備和現(xiàn)場技術(shù)講解與服務(wù)；
5、及時做好用戶分類記錄，將購車意向及時上傳銷售經(jīng)理，確保客戶需求與資源協(xié)調(diào)統(tǒng)一；
6、與客戶洽談簽訂購車合同，并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)，按照流程與實施規(guī)范做好新車遞交及售后跟蹤回訪，作好相關(guān)記錄；
7、做好展示商品車及試乘試駕車的清潔，按標(biāo)準(zhǔn)擺放，認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)消防條例，確保商品車及隨車資料、文件、工具、鑰匙等物品安全可靠；
8、做好競爭對手資料信息收集、分析、處理、并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋；
9、積極配合和協(xié)助有關(guān)部門作為客戶投訴事項的處理、化解矛盾、消除危機(jī)、提高客戶服務(wù)水平；

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！