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崗位職責：
1. 負責和監(jiān)督前臺的日常管理工作。
2.制定前臺各項崗位職責、操作流程、管理細則。
3.檢查員工的儀容儀表及工作進程，督導員工按章辦事，幫助下屬解決工作遇到的難題。
4.及時處理賓客投訴，記錄反饋，作好案例分析。
5.制定培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務考核，不斷提高員工服務質(zhì)量。
6. 主持召開班前例會，掌握預定情況和當天客情，負責本崗位員工排班。
任職要求：
1.了解酒店前臺規(guī)范流程，具有酒店前廳服務和管理3年以上工作經(jīng)歷。
2.工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練，銷售意識強。
基本工資+提成。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！