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崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接聽人工熱線,為用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)（只用接聽電話，不用打電話外呼）。
崗位要求:
1、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè)，良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
2、打字速度每分鐘30字以上,會計算機(jī)基本操作，熟練使用辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的修養(yǎng)素質(zhì)；
4、若有其他呼叫中心營銷經(jīng)驗或其它行業(yè)的銷售經(jīng)驗，優(yōu)先錄用；
5、年滿，男女不限。
福利待遇：
崗位待遇: 試用期兩個月，綜合月薪3000元加提成，轉(zhuǎn)正后綜合月薪3500元加提成，上不封頂，接話量越多工資越高（官方客服電話量非常多，系統(tǒng)平均分配，電話掛斷后下一個電話會自動內(nèi)撥接入）包住。
1、底薪+獎金+提成；
2、現(xiàn)場獎勵機(jī)制（現(xiàn)金獎、物品）；
3、公司根據(jù)國家規(guī)定繳納五險；
4、健全的帶薪培訓(xùn)體系；
5、豐富的企業(yè)文化活動；
6、晉升空間：提供專業(yè)多方向的晉升渠道，并保證公平公正公開
（1）專家型——導(dǎo)師、質(zhì)檢師、培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師、數(shù)據(jù)分析師；
（2）管理型——值班經(jīng)理、（質(zhì)檢/培訓(xùn)/現(xiàn)場管理）主管、運(yùn)營經(jīng)理、項目經(jīng)理；
（3）多元化——人事文員、招聘專員、行政專員、技術(shù)維護(hù)專員、文案策劃專員。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！