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崗位指責(zé)：
1、接聽語(yǔ)/接收客戶來(lái)電或線上需求，根據(jù)公司規(guī)范要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果。
3、處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進(jìn)行個(gè)案升級(jí)。
4、及時(shí)反饋客戶的心聲并提出改善建議。
崗位要求：
1、****不限，年齡,中專以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)甜美清晰，語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔流暢，有較強(qiáng)的溝通能力；
3、略懂計(jì)算機(jī)，會(huì)打字；
4、良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)，愿意致力于客服行業(yè)發(fā)展；
5、有1年以上語(yǔ)音或在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
6、包午餐，單休。
上班地點(diǎn):貴溪市萬(wàn)和城創(chuàng)業(yè)園百世快遞樓上304

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！