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淘寶天貓客服 (不限)
3-5K元/月
中山小欖鎮
全職
中專以上
不限經驗
住宿面議
職位動態
42%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
崗位職責:
1:通過旺旺等工具在線解答客戶對產品的疑問,接待客戶,能較好的掌握顧客心理進行合理引導,適時推薦產品,有效達成銷售目標;
2:熟悉店鋪產品,能夠在服務過程中,認真地聆聽客戶的提問與要求,熱情、專業、主動地解答客戶的咨詢,體貼、周到地為客戶提供滿意的服務;
3:負責店鋪售后相關工作,如:跟蹤物流信息、幫助客戶查詢訂單,客戶回訪,處理客戶投訴等問題;
4:熟悉淘寶規則和交易流程;
5:維護良好的客戶關系,掌握客戶需求。
任職條件:
1、有責任心,有獨立處理問題的能力,,;
2、熟練操作電腦和使用互聯網;
3、電子商務應屆畢業生、有經驗者優先錄取;
4、良好的語言表達能力,思維敏捷,可以和顧客在線上和電話中良好溝通。
福利:
1、薪金3000-4000元;
2、可享受國家法定假期;
3、獎金、獎勵: 每年按個人表現和市場狀況調整工資; 根據個人年度績效發放年終獎金;
4、入職一定期間按工作表現安排外出式專業培訓課程;
5、有一定晉升機會,適合有電子商務發展意向應屆畢業生加入

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中山市梵斯電子商務有限公司
民營企業
中山小欖沙口東路30號一鳴辦公樓2樓202室
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企業信用信息
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