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崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，有效解決客戶問題，持續提高滿意度；
2、通過旺旺,解答顧客咨詢，負責解決顧客售后問題。
3、負責處理客戶投訴、客戶意見，與退款客戶溝通，尋求zui佳的解決方案；
4、安撫客戶情緒，保持服務敏感度，避免客戶升級投訴；
5、針對客戶的意見和建議，及時有效的進行反饋；
任職資格：
1、****不限！
2、打字速度每分鐘45個以上！
3、性格開朗活潑溝通能力強，能適應早晚班的倒班工作時間！
4、有天貓淘寶售后處理經驗者。
工作時間：早班8：00-17:00，晚班15:30-00：30 月休3天

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！