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{bc_job_count}個職位
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保障福利
- 高薪職位
- 標準工時
- 優質企業
- 環境優雅
- 有補助
- 全勤獎
- 有提成
- 帥哥多
- 美女多
- 立即上崗
- 專業培訓
- 職位津貼
職位詳情
一、崗位職責:
1)事故車進廠接待
- 負責事故車輛的進廠登記,初步檢查車輛損傷情況,記錄客戶需求。
- 與客戶溝通事故經過,協助填寫維修委托書,明確維修項目。
- 安排車輛定損,協調保險公司或第三方評估人員到店勘驗。
2)維修進度協調
- 與車間主管、鈑金技師、噴漆技師對接,制定維修計劃,預估交車時間。
- 定期向客戶反饋維修進度,處理客戶臨時變更需求(如增項維修)。
- 確保維修質量符合奧迪品牌標準,避免返工或客戶投訴。
3)保險理賠對接
- 協助客戶聯系保險公司,提交理賠材料(如事故認定書、駕駛證、保單等)。
- 與保險公司定損員溝通,爭取合理的維修方案和理賠金額。
- 處理理賠爭議,必要時協調客戶與保險公司協商解決。
4)客戶關系維護
- 交車時向客戶解釋維修內容及注意事項,提供后續保養建議。
- 定期回訪事故車客戶,收集滿意度反饋,提升客戶忠誠度。
- 處理客戶投訴,及時解決維修糾紛,避免負面口碑。
5)數據記錄與分析
- 錄入事故車維修數據(如維修項目、配件使用、保險結算等)。
- 統計事故車進廠量、維修產值、保險合作比例等關鍵指標。
- 向上級匯報業務情況,提出優化事故車接待流程的建議。
-要求:
- 1年以上汽車售后接待或保險理賠經驗,有豪華品牌4S店經驗者更佳。
- 熟悉事故車維修流程和保險理賠政策(如交強險、商業險)。
二、任職要求
學歷:大專及以上(技術類崗位可放寬至中專/職高)。
經驗:
- 銷售/售后崗位需相關行業經驗,無經驗者可提供培訓。
- 技術崗位需持證(如電工證、汽修資格證等)。
技能:
- 熟練使用辦公軟件(Excel/PPT等)。
- 銷售類崗位需具備較強的抗壓能力。
其他:
- 形象端正,無不良記錄。
- 熱愛汽車行業,適應快節奏工作。
三、福利待遇
薪資結構:底薪+提成+獎金(銷售/售后崗位提成較高)。
社保福利:五險、帶薪年假、節日禮品。
培訓發展:奧迪廠家認證培訓、晉升通道(如銷售顧問→銷售主管→經理)。
員工優惠:內部購車折扣
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