{bc_title1}
{bc_date}
{bc_job_count}個職位
{live_item_title}
{live_item_date}
{state_str}
職位詳情
崗位職責:
網店客服主要負責處理客戶的咨詢和訂單相關事務,確保客戶獲得優質的服務體驗。具體職責包括:
1. 通過線上聊天工具與客戶溝通,解答客戶關于產品信息、價格、物流等方面的疑問,為客戶提供專業的售前咨詢服務。
2. 處理客戶的訂單查詢、退換貨申請等售后問題,妥善解決客戶投訴或不滿,維護良好的客戶關系。
3. 協助完成店鋪日常運營工作,如產品上架、活動參與、庫存管理等,確保店鋪正常運轉。
4. 定期匯總客戶反饋意見,向相關部門提出優化建議,提升服務質量。
5. 積極學習產品知識及行業動態,不斷提升自身專業能力,為客戶提供更精準的服務。
崗位要求:
1. 學歷要求高中及以上,具備一定的文字表達能力和溝通技巧。
2. 具有1年以上電商客服、售前客服或售后客服相關工作經驗,熟悉客戶服務流程者優先考慮。
3. 能夠熟練操作電腦及辦公軟件,打字速度快,能適應快節奏的工作環境。
4. 性格開朗,服務意識強,具有較強的耐心和責任心,能夠妥善處理突發狀況。
5. 具備良好的團隊合作精神,愿意與同事共同協作解決問題,推動團隊發展。
我們期待您的加入,相信憑借您的努力和熱情,未來我們將攜手創造更加美好的發展前景!
聯系我時,請說是在鷹潭人力資源網上看到的,謝謝!
簡歷自動投遞,安心等待面試機會
企業信息
溫馨提示
求職過程中,遇到企業收取費用、押金都可能有欺詐嫌疑,請警惕!
投遞簡歷
×
完善簡歷提醒
你當前的在線簡歷填寫不完整,現在投遞求職成功率不高,
建議先完善后再投遞,不能浪費任何一個機會哦~
×
掃碼下載百城招聘個人版App
查看完整個人競爭力
簡歷已投遞
但你的簡歷信息還不夠完善,會影響您的求職效果哦~
建議您繼續完善以下信息。
去完善
溝通成功!
已向該職位的HR發送消息
請在app內查看