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【崗位職責】
1、協助京東和拼多多運營處理店鋪事務，包括日常數據整理、產品seo優化、產品上下架、活動登記、內容發布等。
2、回訪下單未付款客戶，溝通意向，登記客戶異議點（例如價格，規格等），推動直接成交與間接成交，建立crm客戶管理系統 。
3、處理后臺工單、投訴以及僅退款申訴（有客服團隊，協助處理，完成指定任務）。
4、匯總反饋對應平臺新品及上升品趨勢 。
5、擁有1年以上運營助理工作經驗，熟悉各平臺規則及后臺基礎操作，懂得全域運營（硬性條件，達不到者勿擾，感謝）
6、溝通應變能力強，有團隊合作意識，具備數字化敏感度、強邏輯思維、強學習能力，能獨立思考、解決問題，且責任心強、細心有耐心。
7、能承受工作壓力。入職后，前期由運營指導，能力達標者可申請轉崗運營崗位。
8、熟練掌握管易云、聚水潭等第三方ERP軟件者優先。
【任職要求】
1、必會：對商家后臺有基本了解、能熟練使用Excel等辦公軟件。
2、加分項：熟悉生意參謀、拼多多數據中心、ERP系統（如管易云）。
3、數據分析能力：能整理銷量、流量、轉化率等數據，提煉關鍵結論（如哪類產品需優化標題）。
4、基礎文案能力：撰寫產品標題、活動文案時符合平臺規則與搜索習慣。
5、1年以上電商運營助理經驗，獨立操作過京東/拼多多店鋪基礎運維（如活動提報、評價管理）。
6、熟悉平臺罰則（如拼多多延遲發貨扣款）、活動玩法（京東秒殺/拼多多百億補貼）。

我們的優勢：
【合法用工】模范遵守勞動法規，入職簽訂勞動合同
【培訓提升】提供入職培訓、崗位技能培訓等各類內外部培訓機會
【晉升調薪】具備完善的晉升機制，每年享有不定期調薪機會

我們的福利：
【五險一金】入職購買五險一金
【福利補貼】非汕頭市金平區/龍湖區戶籍提供250元住宿補貼
【年終獎金】享受年終獎
【免費食宿】公司設立食堂免費提供工作餐，為有需要的員工提供住宿
【假期福利】享受國家法定節假日，享帶薪年假、婚假、喪假
【工資準時】每月固定15日發放工資
【節日禮品】春節、中秋節、38婦女節等節日發放禮品
【內購優惠】員工內購產品享有員工價

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！