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崗位職責(zé)：
1、主要負責(zé)微商、門店批發(fā)客服工作，做好售前售后服務(wù)工作；
3、負責(zé)客戶訂單的追蹤和處理，能對物流以及產(chǎn)品等方面碰到的異常做到及時溝通與解決； 
4、在線或電話聯(lián)系客戶，解決投訴問題以及評分；
5、妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率以及滿意度；
6、負責(zé)問題件追蹤到位、避免公司損失；
任職資格：
 1、有耐心及責(zé)任心，具有良好的溝通能力，打字速度快；
 2、熟練運用辦公軟件，有相關(guān)電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
 3、有足夠強的銷售意識和服務(wù)意識，善于溝通，且能換位思考；
 4、1年以上客服經(jīng)驗者更佳。
薪資待遇：
1、工作時間：9:00-18:00，月休4天
2、法定節(jié)假日休息，加班費，年底13薪

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！