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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
跟單崗位職責 跟單崗位是一個重要的職位,主要負責處理和跟進訂單的整個流程。以下是跟單崗位的職責:
1. 接收訂單,跟單員負責接收來自客戶或銷售團隊的訂單。他們需要仔細核對訂單的詳細信息,包括產品數量、規格、價格、交貨日期等。 2. 確認訂單,跟單員需要與客戶或銷售團隊進行溝通,確保訂單的準確性和完整性。他們需要核實訂單中的產品和數量是否與客戶的要求一致,并及時反饋給相關部門。
3. 協調生產,一旦訂單確認無誤,跟單員需要與生產部門進行協調,確保產品按時生產。他們需要與生產團隊溝通訂單的交貨日期,并監督生產進度,確保訂單按時完成。
4. 跟蹤物流,跟單員需要與物流部門合作,跟蹤訂單的物流情況。他們需要確保產品按時發貨,并及時提供物流信息給客戶或銷售團隊。 5. 處理問題,在訂單處理過程中,可能會出現一些問題,如產品短缺、交貨延遲等。跟單員需要及時處理這些問題,并與相關部門協調解決。他們需要與客戶或銷售團隊保持溝通,及時提供解決方案和更新訂單狀態。
6. 維護客戶關系,跟單員需要與客戶保持良好的溝通和合作關系。他們需要及時回復客戶的咨詢和問題,并提供滿意的解決方案。跟單員還需要及時向客戶提供訂單的更新和跟蹤信息,確保客戶對訂單的進展有清晰的了解。
7. 歸檔和記錄,跟單員需要負責歸檔和記錄訂單相關的文件和信息。他們需要保留訂單的備份文件,并記錄訂單處理的細節和時間節點,以備將來參考和查詢。
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