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一、招聘區(qū)域：玉溪紅塔區(qū)1-2個
二、崗位要求：
1、年齡在之間，大專學歷，旅游專業(yè)，具有導游證和一年獨立帶團工作經(jīng)驗者可優(yōu)先錄取，無帶團工作經(jīng)驗的旅游專業(yè)應屆畢業(yè)生也可放寬條件錄取。
2、熱愛旅游行業(yè)和導游工作，有較強的事業(yè)心、細心、耐心、責任心、具備團隊合作精神，能夠獨立帶團旅游，吃苦耐勞、承受較大的工作壓力、適應經(jīng)常出差。
3、有良好的文化、思想品德和心理素質(zhì)，身體狀況良好，形象氣質(zhì)好，普通話標準，語言表達能力強。
4、善于與人溝通、性格開朗、待人熱情主動、誠實守信、反應敏捷，具有獨立工作、組織、協(xié)調(diào)、解決問題的能力。
5、工作有計劃性，客戶服務意識強，能夠獨立解決帶團旅行中突發(fā)的各種問題。
三、工作職責：
1、學習和掌握公司旅游產(chǎn)品的一切知識：包括旅游線路名稱、內(nèi)容、報價方式、注意事項（如出境游還需掌握簽證知識），團隊操作流程、票務常識、公司財務政策、旅游款項結算方式。
2、負責旅游景點資料的收集并及時反饋給團隊，在境外保管游客的護照、身份證件、機票，幫助游客填寫出入境有關表格。
3、根據(jù)游客與公司簽訂的旅游合同，負責旅游團隊全程陪同及導游工作，落實旅游團內(nèi)所有游客的交通、食宿、娛樂項目，為游客講解當?shù)氐木皡^(qū)文化、民風習俗等，保護游客的人身安全和財物安全。
4、完成旅游團隊規(guī)定的服務項目，負責旅游團各環(huán)節(jié)的銜接、協(xié)調(diào)，監(jiān)督接待計劃的實施，處理所帶旅行團隊突發(fā)狀況或意外事件。
5、耐心解答游客的問詢，及時向公司反映游客在旅行過程中提出的意見和要求，維護好公司良好形象和聲譽。


聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！