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崗位職責(zé)
1、定期回訪客戶產(chǎn)品使用及服務(wù)情況；
2、客戶產(chǎn)品使用答疑、難點(diǎn)指導(dǎo)；
3、收集客戶信息、問題反饋；
4、對接展會參展企業(yè)；
5、在線交流、溝通回復(fù)；
6、配合市場推廣人員做好售后服務(wù)工作
7、根據(jù)公司要求應(yīng)對客戶咨詢、接待客戶投訴；
8、維護(hù)客戶資料，對客戶進(jìn)行幫助和管理；
9、了解客戶需求，對其提供專業(yè)咨詢服務(wù)；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。
任職資格
1、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識；
2、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
3、大專以上學(xué)歷，熟練操作office軟件；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。

聯(lián)系我時(shí)，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！