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崗位要求：有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)。具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)。善于觀察、發(fā)現(xiàn)、解決問題。
崗位職責(zé)：1、全面掌握所接管區(qū)域樓宇的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、層次、戶型類別、面積、入住戶數(shù)，商住情況及配套設(shè)施設(shè)備的使用情況。
2、建立健全巡查制度。每天不得少于二次對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行巡查、監(jiān)督，及時(shí)了解和掌握物業(yè)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備使用及運(yùn)行情況；車輛管理、治安及消防情況；環(huán)境清潔衛(wèi)生情況；建筑物的完損情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各職能部門主管進(jìn)行溝通，視情況限期整改，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域裝修的管理、房屋、公共場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備用途的管理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸助、制止。對(duì)制止不了的行為聯(lián)系政府相關(guān)主管部門，按規(guī)定協(xié)調(diào)解決。確保物業(yè)整體形象及使用情況良好。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主回訪調(diào)查制度的落實(shí)，積極主動(dòng)及時(shí)有效的協(xié)調(diào)解決業(yè)主各項(xiàng)投訴、咨詢及日常事務(wù)，不斷提升增值服務(wù)，確保物業(yè)管理公司與業(yè)主的良好關(guān)系和各項(xiàng)費(fèi)用收繳率。
5、始終保持不間斷地與前臺(tái)接待員、各職能部門主管的溝通，通過溝通不斷促進(jìn)和完善工作。
6、對(duì)投訴、咨詢、違章行為屬于法規(guī)政策范疇的，積極主動(dòng)及時(shí)有效的協(xié)調(diào)解決。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！